服务条款

1. 平台定位

RidePickup 是面向华人用户的洛杉矶机场接送在线预订与司机对接平台,实际运输由独立司机提供。平台的角色限于:

• 接收您的行程信息并展示接送价格;
• 为您的行程匹配合适的独立司机;
• 就行程相关事项提供沟通触达(如短信、邮件通知);
• 在出行前后为您提供支持。

2. 用户资格

使用本平台,您应满足以下条件:

• 年满 18 周岁,具有完全民事行为能力;
• 所提供的信息真实、准确、合法;
• 如您注册为司机,您应自行持有在您所在州、城市或司法管辖区合法从事营运用车所需的全部执照、保险、车辆登记与商业许可。

未满足上述条件而使用本平台所产生的一切后果,由使用者本人承担。

3. 乘客须知

作为通过本站预订接送服务的乘客,您理解并同意:

• 您在本站提交行程并完成在线付款(或支付授权)后,平台将为您对接一名独立司机承接本次接送。
• 行程的具体安排(车辆、路线、时间衔接等)由承接订单的独立司机与您协调;如需调整时间、地点、人数、行李等,请通过订单「申请改单」或联系客服处理。
• 实际运输由独立司机提供,而非由平台亲自驾驶。就运输操作本身(驾驶安全、车辆状况、牌照与保险等),由该司机作为独立承运人依法负责;平台负责善意地为您对接合适的独立司机。
• 行程中如发生事故、伤害、财物损失等,涉及车辆运营的部分由实际承运的司机依法承担,您亦可向有关主管部门反映;平台将在合理范围内协助沟通。
• 您应就本次预订向本站(而非直接向司机)支付费用;付款通过第三方支付平台(Stripe)加密处理,本站不存储您的完整卡号。取消与退款适用本站《退款政策》。

4. 司机须知

作为在本平台展示资料的司机,您理解并同意:

• 您以独立承运人身份向乘客提供服务,不是平台的员工、代理人或合伙人。平台与您不构成雇佣、劳务派遣或代理关系。
• 您应自行遵守当地的一切交通法规、商业运营法规、税务法规,并自行持有相应的执照、保险、车辆登记与商业许可。是否具备营运资质,由您自己判断并承担全部后果。
• 如您在营运中发生交通违章、事故、罚款、刑事或民事责任,均由您独立承担,与平台无任何关联。
• 您应自行与乘客约定服务内容、价格、付款方式与退改规则,自行开具凭据(如需),自行承担税务申报义务。
• 平台不审核、不核验、不担保您所提供资质信息的真实性或持续有效性。您应在资料失效时主动更新,确保公开信息准确。
• 您不得利用平台从事任何违法、违规、诈骗、骚扰、歧视或损害乘客利益的行为。

5. 平台不承担的事项

鉴于实际运输由独立司机提供,以下事项明确不在平台的责任范围内:

• 司机资质:平台不担保司机持有合法的营运执照、驾照、保险或任何商业许可;
• 车辆状况:平台不担保车辆的适航性、清洁度、安全性、登记合法性;
• 行程安全:包括但不限于交通事故、人身伤害、健康问题、抢劫、盗窃、骚扰、歧视等;
• 服务质量:司机的服务态度、专业水平、是否按时到达、是否按约完成行程;
• 司机的税务与合规:承接订单的司机自身的商业所得税、销售税申报,及其与运输监管机构相关的合规义务;
• 行李与财物:行李丢失、损坏、错拿,车内遗留物品;
• 违法违规:司机的无照营运、超载、违章驾驶、酒驾、逃税、欺诈等任何违法行为及其产生的罚款、行政处罚与刑事后果;
• 税务与监管:司机的商业所得税、销售税申报,以及与联邦、州、地方运输监管机构相关的合规义务;
• 不可抗力与第三方:天气、疫情、道路管制、机场延误、政府限制、第三方服务(如 SMTP、云服务商)故障。

上述与运输操作相关的事项,平台不提供担保或赔付;与订单款项相关的退款事宜,按本站《退款政策》处理。

6. 无担保声明

本平台按"现状"(AS-IS)与"现有"(AS-AVAILABLE)提供。我们不作任何明示或默示的担保,包括但不限于:

• 不担保在所有时段、所有地点都能成功为您对接到合适的独立司机;
• 不担保平台功能无中断、无错误、无延迟、无数据丢失;
• 不担保司机展示信息的真实性、完整性或时效性;
• 不担保任何特定的服务结果、商业收益或行程体验。

法律允许范围内,平台放弃一切默示担保,包括适销性、特定用途适用性与不侵权等默示担保。

7. 责任限制

法律允许的最大范围内,平台及其关联方、员工、顾问、代理人对因使用或无法使用本平台所造成的任何损失一概不承担责任,包括但不限于直接、间接、偶然、特殊、惩罚性、衍生性损失,如利润损失、数据丢失、商誉损害、人身伤害或死亡等。

如法律要求平台在某种情形下必须承担责任,平台的最高累计责任上限为:(a) 您就相关订单实际向平台支付的金额;(b) 100 美元;以两者中较高者为准。

8. 用户赔偿承诺

您同意对以下情形产生的任何索赔、诉讼、损失、罚款、律师费与调查成本,全额赔偿并使平台免受损害:

• 您违反本条款或任何法律法规;
• 您在平台上发布或传输的内容侵犯第三方权利;
• 您与其他用户(包括司机或乘客)之间的纠纷、行程事故、支付争议;
• 您未持有必要资质而从事营运活动所引发的任何后果。

上述赔偿义务在本条款终止后继续有效。

9. 禁止行为

使用平台时,您不得:

• 提供虚假、误导或盗用他人身份的信息;
• 发布与用车无关的商业广告、垃圾信息或欺诈内容;
• 通过刷单、机器人、批量注册等手段干扰平台运行;
• 骚扰、威胁、歧视或侵犯其他用户的合法权益;
• 将平台用于任何违法用途,如洗钱、逃税、人身贩运、毒品运输等;
• 尝试绕过平台安全机制或非法访问其他用户数据。

违反上述任何一项,平台有权立即关闭您的账户,并保留追究法律责任的权利。

10. 账号管理

您有责任妥善保管自己的登录凭证(邮箱、密码或验证码)。凡使用您账号进行的操作,均视为您本人的行为。如发现账号被盗用,您应立即通知平台并采取补救措施。

平台有权根据合理判断,随时暂停或终止违反本条款、滥用平台或给其他用户带来风险的账户,无需事先通知。

11. 服务变更与终止

平台有权随时修改、暂停或终止本站提供的任何功能或服务(包括特定城市的服务),无需事先通知或承担任何补偿义务。使用者不应对特定功能的长期存续形成依赖。

12. 知识产权

RidePickup 品牌标识、网站界面、文案、图形、插画、代码与数据库等,均为平台或其许可方的知识产权,受法律保护。未经书面授权,不得擅自复制、抓取、转载、改编或用于商业用途。

您在平台发布的文字、图片等内容,授权平台在提供服务范围内无偿使用、展示与必要的技术处理。

13. 争议解决与法律适用

本条款的解释、履行与争议解决,适用美国相关法律。因本条款或使用平台所产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。如协商不成,任一方可向平台所在地具有管辖权的法院提起诉讼。

在法律允许范围内,您同意以个人名义而非集体诉讼的形式主张权利,并放弃参与任何集体诉讼、集体仲裁或代表性诉讼的权利。

14. 条款更新

平台可能会不定期修订本条款。修订后的条款将在本站公示并更新页顶的"最后更新"日期。您在修订生效后继续使用本平台,即视为已接受新版本条款。如您不同意更新,应立即停止使用并可要求注销账户。

15. 短信(SMS)与文字消息

如您通过我们的 短信 Opt-In 页面主动提交手机号码并勾选同意,即表示您同意接收来自 RidePickup(HUIWANLI LLC)的信息类与交易类短信,内容仅与您发布的用车需求、司机的回应、账号与验证通知,以及后续沟通相关。我们不发送营销或推广类短信。

短信频率视情况而定,短信和数据资费可能由您的运营商收取。您可随时回复 STOP 退订,或回复 HELP 获取帮助。短信同意是可选的,不是使用本平台的前提条件。我们如何处理您提供的手机号码信息,详见隐私政策第 12 条。

16. 通过第三方 AI 助手 / AI 平台预订

您可以通过第三方 AI 助手 / AI 平台(third-party AI assistants and AI platforms)向我们查询报价或提交预约。本节适用于所有此类预订。

• 报价只能来自我们的系统:AI 助手向您转述的价格,必须来自 RidePickup 服务端返回的实时报价。AI 助手不得自行估算、推测或给出价格区间。
• 以我们的系统记录为准:如果 AI 助手转述的价格、车型、时间、服务范围或订单状态与 RidePickup 系统记录不一致,一律以 RidePickup 系统记录为准。
• 付款前不构成最终确认:通过 AI 助手创建的预约在您完成付款前不构成最终确认,不保证车辆与司机的可用性。付款完成后订单才正式成立。
• 付款只在我们的页面完成:所有付款一律在 www.ridepickup.com 上通过 Stripe 完成。我们绝不会通过 AI 助手或任何聊天窗口收集您的银行卡号、CVV、有效期或其他支付凭证。任何以此为名索要卡片信息的行为都不是我们。
• 适用同一套规则:通过 AI 助手创建的预约,与通过本站直接创建的预约适用完全相同的本服务条款、《隐私政策》与《退款政策》。
• 第三方平台不是我们的代理人:第三方 AI 平台并非 RidePickup 的代理人、雇员或合作代表,无权代表我们作出任何承诺。我们不对该平台自身的输出内容、可用性、数据处理或服务中断承担责任。您与该平台之间的关系适用该平台自己的条款。
• 信息准确性由您确认:请在确认预约前自行核对上下车地址、日期时间、人数与车型。因向 AI 助手提供的信息有误而导致的行程问题,按本条款第 3 节「乘客须知」处理。

17. 联系方式

如您对本条款有疑问或建议,请通过下方联系通道与我们联系。